Evaluación de usabilidad y accesibilidad

Proceso del test de usabilidad con usuarios:

1. Definir los objetivos e intereses a evaluar.
2. Identificar perfiles del panel de usuarios y reclutar participantes.
3. Definición de escenarios y tareas de los test.
4. Preparación y realización de test.
5. Análisis de resultados y propuesta de soluciones.

Proceso de la evaluación experta:

1. Estudiar la audiencia objetivo y las tareas típicas.
2. Navegación exploratoria por las páginas de la interfaz.
3. Examinar la interfaz de las páginas, siguiendo una lista de criterios establecidos.
4. Agrupar la lista de problemas de usabilidad y asignar la gravedad según su importancia y frecuencia.
5. Analizar los resultados y buscar soluciones.

Detección de problemas y zonas de mejora

Utilizando los métodos siguientes:

• Análisis heurísticos (realizados por varios consultores expertos de Usolab)
• Test de usabilidad (con usuarios en un número mínimo de 5)
• Análisis comparativos de eficiencia (utilizando como variables de comparación aproximaciones al tiempo de ejecución de tareas por el usuario experto óptimo)
• Análisis comparativos de facilidad de aprendizaje (utilizando como variables de comparación las tasas de éxito y tiempos de ejecución de usuarios no expertos en el sitio)

Generación de recomendaciones

Obtenidas a partir de:

• Las mejores prácticas del sector, obtenidas en los sitios con mejores resultados en los análisis comparados de eficiencia y facilidad de aprendizaje.
• La experiencia de los consultores de Usolab
• Recomendaciones generales de usabilidad obtenidas en la literatura académica.

Proceso de evaluación de accesibilidad:

1. Revisión (manual y mediante validadores automáticos) de las páginas modelo o plantillas de la interfaz.
2. Análisis de conformidad con las pautas WCAG de la WAI.
3. Agrupar la lista de problemas y asignar la gravedad según su importancia y frecuencia.
4. Analizar los resultados y buscar soluciones.